Miksi en pysty kirjautumaan sovellukseen?

Jos et pysty kirjautumaan Salestrail-sovellukseen, käy alla olevat tarkistukset läpi.

Tarkistus 1: Käytätkö oikeaa sähköpostiosoitetta?

Sinun täytyy kirjautua sisään samalla sähköpostiosoitteella, jota käytit rekisteröityessäsi puheluanalytiikan dashboardiin. Jos käytät eri osoitetta, Salestrail joko epäonnistuu kirjautumisessa tai luo uuden erillisen tilin.

Jos et ole varma, mitä sähköpostiosoitetta käytit, kirjaudu puheluanalytiikan dashboardiin osoitteessa callanalytics.salestrail.io/signin selaimesta ja tarkista profiilissasi näkyvä sähköpostiosoite.

Tarkistus 2: Oletko jo rekisteröitynyt dashboardiin?

Salestrail-sovellus vaatii olemassa olevan tilin puheluanalytiikan dashboardissa. Jos et ole vielä rekisteröitynyt, sovellus näyttää "Rekisteröityminen vaaditaan" -viestin.

Siirry osoitteeseen callanalytics.salestrail.io/signup ja suorita rekisteröintiprosessi ensin. Jos yrityksellesi on jo Salestrail-organisaatio, pyydä järjestelmänvalvojaltasi kutsulinkki sen sijaan, että rekisteröityisit itsenäisesti – muuten luot erillisen organisaation tiimisi organisaation liittymisen sijaan.

Rekisteröitymisen jälkeen dashboardiin kirjaudu sovellukseen samalla sähköpostiosoitteella.

Tarkistus 3: Vahvistuskoodi ei saavu

Jos et vastaanota vahvistuskoodia, tarkista ensin roskapostikansiosi. Jos se ei ole siellä muutaman minuutin kuluttua, yritä pyytää sitä uudelleen.

Jos tarkistat koodin samalla puhelimella, jolla kirjaudut sisään, vaihda toiseen laitteeseen tai selaimeen koodin syöttämiseksi – älä poistu Salestrail-sovelluksesta odottaessasi, koska tämä voi aiheuttaa kirjautumisistunnon nollautumisen.

Tarkistus 4: Sisäinen virhe tai "tunnistetietoja ei pystytä luomaan"

Jos näet sisäisen virheviestin, tyhjennä sovelluksen tiedot ja yritä uudelleen:

1. Siirry kohtaan Puhelimen asetukset > Sovellukset > Salestrail > Tallennus
2. Napauta Tyhjennä tiedot
3. Napauta Pakota pysäytys
4. Avaa sovellus ja yritä kirjautua uudelleen
5. Kirjoita sähköpostiosoitteesi manuaalisesti – älä käytä automaattista täyttöä tai ehdotuksia
6. Syötä vahvistuskoodi poistumatta sovelluksesta

Jos virhe jatkuu tämän jälkeen, yritä kaksi tai kolme kertaa ennen yhteydenottoa tukeen. Jotkut laitteet tarvitsevat useamman kuin yhden yrityksen ongelman täydelliseen ratkaisemiseen.