Varför kan jag inte komma åt avsnittet Subscription?
Om du kan se avsnittet Subscription men inte kan göra ändringar, eller om du inte kan se det alls, beror det nästan alltid på behörigheter.
Varför du kanske inte har åtkomst
När en prenumeration har köpts kan endast personen som genomförde köpet komma åt avsnittet Subscription och göra ändringar. Detta gäller oavsett roll – även Owners kan inte komma åt Subscription om de inte var den person som genomförde det ursprungliga köpet.
Så löser du problemet
Personen som ursprungligen köpte prenumerationen måste göra eventuella ändringar. Om den personen har lämnat företaget eller inte är tillgänglig, kontakta support@liid.com så överför vi hanteringen av prenumerationen till en annan användare.
Om ingen i ditt team kan komma åt avsnittet Subscription
Kontakta support@liid.com och ange organisationens namn samt e-postadressen till den användare som ska ha åtkomst. Vi uppdaterar detta för ert konto.