Om du försöker aktivera Accessibility för Salestrail Recorder APK men reglaget är gråmarkerat eller ingenting händer när du trycker på det, beror detta på Androids funktion för begränsade inställningar på nyare enheter.
Det är inte ett problem med appen — det är en säkerhetsåtgärd som är inbyggd i Android 13, 14 och 15 och som kräver ett extra steg för att låsas upp.
Så löser du problemet
- Gå till inställningarna för Accessibility och tryck på Salestrail Recorder ändå — även om alternativet är gråmarkerat. På vissa enheter visas en uppmaning. Tryck på OK.
- Gå till Phone Settings > Apps > Salestrail Recorder
- Tryck på de tre punkterna i det övre högra hörnet. På vissa enheter — till exempel Redmi — ska du i stället bläddra längst ned på sidan med appinformation.
- Tryck på Allow Restricted Settings
- Gå tillbaka till Recorder APK, tryck på Accessibility Settings och aktivera reglaget för Salestrail Recorder — det bör nu vara aktivt.
Varför händer detta?
Android 13 införde striktare kontroller för appar som installeras utanför Play Store. Eftersom Salestrail Recorder är en APK — som installeras utanför Play Store — tillämpar Android ytterligare begränsningar på den. Genom att tillåta begränsade inställningar meddelar du Android att du litar på appen och vill ge den de behörigheter den behöver.
Detta är ett engångssteg. När begränsade inställningar har tillåtits behöver du inte göra det igen, såvida du inte installerar om appen.
Om reglaget fortfarande är gråmarkerat efter att du har följt dessa steg
Kontakta support@liid.com och ange enhetens tillverkare och modell samt din Android-version.