Allmänna villkor

När du undertecknar detta auktorisationsformulär utgör det en bindande beställning av produkterna och tjänsterna enligt de villkor och avgifter som anges häri. Du samtycker härmed till att betala det totala priset och ger Liid Oy rätt att debitera det totala priset enligt faktureringsplanen och vid förnyelse (i förekommande fall). Alla priser anges i amerikanska dollar ($) och exklusive tillämpliga skatter. Genom att klicka på Checkout godkänner du att vara bunden av samtliga villkor som Liid har publicerat i ”Liid General Terms and Conditions of Use”.

1. Allmänt

1.1 Dessa allmänna användarvillkor (”Villkoren”) utgör hela ”Avtalet” mellan parterna. Detta Avtal reglerar Kundens åtkomst till och användning av de produkter och tjänster från Liid som Kunden har köpt och som anges på prenumerationssidan i onlineinstrumentpanelen (gemensamt kallade ”Liid-tjänsterna”). Liid-tjänsterna tillhandahålls av Liid Oy (”Liid”) och dess tredjepartsleverantörer, i förekommande fall, på och genom mobilapplikationen Salestrail, Salestrail Recorder APK och Salestrail Dashboard.

2. Nyttjanderätt

2.1 Kunden är skyldig att få åtkomst till och använda Liid-tjänsterna, samt allt innehåll som nås via eller tillhandahålls genom dem, i enlighet med alla tillämpliga lagar, regler och föreskrifter och godkänner Liids integritetspolicy. Liid förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i sina policyer och Liid-tjänsterna.

2.2 Kunden ansvarar för att följa tillämpliga lagar, regler och föreskrifter avseende samtalsspårning och samtalsinspelning (i förekommande fall) i de jurisdiktioner där både den som ringer och mottagaren befinner sig. Liid Oy kan inte hållas ansvarigt för lagligheten av samtalsinspelningar.

3. Förutsättningar

3.1 Kunden ansvarar för att anskaffa och underhålla all hårdvara, programvara, kommunikationsutrustning och nätverksinfrastruktur som krävs för att få åtkomst till och använda Liid-tjänsterna.

4. Konton och lösenord

4.1 Kunden kommer att få de inloggningsuppgifter och lösenord som krävs för att konfigurera, logga in på och/eller få åtkomst till Liid-tjänsterna. Kunden har ensamt ansvar för alla aktiviteter som rör Kundens konto och ska omedelbart informera Liid om obehörig användning av Kundens konto.

5. Fakturering och betalning

5.1 Före den inledande avtalsperiodens början kommer Kunden att faktureras hela det belopp som ska betalas enligt faktureringsplanen. Med undantag för vad som anges i avsnitt 5.4 nedan kan betalningsskyldigheterna inte annulleras.

5.2 Om inget annat anges inkluderar Liids avgifter inte några skatter, pålagor, tullar eller liknande offentliga avgifter av något slag, inklusive men inte begränsat till mervärdesskatt, försäljnings- och användningsskatter eller källskatter som kan tas ut av någon lokal, delstatlig, regional, federal eller utländsk jurisdiktion (gemensamt kallade ”Skatter”). Kunden ansvarar för att betala alla Skatter som är förknippade med köpet av Liid-tjänsterna. Om Liid enligt lag är skyldigt att betala eller uppbära Skatter som Kunden ansvarar för ska motsvarande belopp faktureras Kunden och betalas av Kunden, såvida inte Kunden tillhandahåller Liid ett giltigt intyg om skattebefrielse från behörig skattemyndighet.

5.3 Om inget annat skriftligen har avtalats gäller alla rabatter som beviljas vid köpet endast under den inledande avtalsperioden.

5.4 Om Kunden bryter mot detta avsnitt har Liid rätt att debitera dröjsmålsränta på utestående avgifter med det högsta belopp som lagen tillåter och/eller, efter eget gottfinnande, tillfälligt stänga av eller avsluta åtkomsten till Liid-tjänsterna, med eller utan föregående meddelande till Kunden. Rätten att framställa ytterligare krav på grund av betalningsförsummelse förbehålls.

5.5 Om Liid väsentligen bryter mot detta Avtal och överträdelsen inte har åtgärdats inom trettio (30) dagar efter skriftligt meddelande från Kunden, har Kunden rätt till en proportionell återbetalning för den del av den då gällande avtalsperioden som har förskottsbetalats, omfattas av den väsentliga överträdelsen och för vilken överträdelsen fortfarande inte har åtgärdats.

6. Avtalstid och uppsägning

6.1 Avtalet träder i kraft vid köpet och fortsätter att gälla tills det sägs upp av någon av parterna i enlighet med Avtalet. Varje LiiD-auktorisationsformulär ska ange den inledande avtalsperioden för de tjänster som licensieras enligt formuläret (”Inledande avtalsperiod”).

Kunden kan säga upp en månadsprenumeration genom att meddela Liid skriftligen minst trettio (30) dagar i förväg. Uppsägningen ska skickas skriftligen till följande adress: support@liid.com.

Kunden kan säga upp en årsprenumeration genom att meddela Liid minst nittio (90) dagar före förnyelsen. Uppsägningen ska skickas skriftligen till följande adress: support@liid.com. Årsprenumerationen förnyas automatiskt för på varandra följande perioder om ett (1) år (var och en en ”Förnyelseperiod”, och tillsammans med den Inledande avtalsperioden ”Avtalsperioden”), såvida inte någon av parterna meddelar den andra parten sin avsikt att inte förnya årsprenumerationen.

Liid förbehåller sig rätten att när som helst ändra produktpriserna med en varseltid på trettio (30) dagar.

6.2 En uppsägning som görs i rätt tid enligt avsnitt 6.1 träder i kraft vid slutet av respektive avtalsperiod. När Avtalet löper ut eller sägs upp upphör Kundens åtkomsträttigheter och alla andra rättigheter som beviljats enligt detta Avtal. Uppsägning av Avtalet innebär inte att någon överträdelse av Avtalet efterges och befriar inte någon part från ansvar för överträdelser av partens skyldigheter enligt Avtalet som inträffade före uppsägningens ikraftträdande.

6.3 Utöver andra rättigheter och rättsmedel som står till Liids förfogande har Liid rätt att säga upp Avtalet utan föregående meddelande om Kunden bryter mot grundläggande eller väsentliga skyldigheter enligt Avtalet. Liid förbehåller sig även rätten att säga upp Avtalet utan föregående meddelande om Kundens ekonomiska ställning försämras avsevärt, om insolvensförfarande inleds avseende Kundens tillgångar eller om ett sådant förfarande avvisas på grund av brist på tillgångar.

6.4 Följande avsnitt ska fortsätta att gälla med full verkan efter att Avtalet har löpt ut, sagts upp eller annullerats: Allmänt, Immateriella rättigheter, Dataanvändning och begränsningar, Ansvar och garantier samt Ytterligare bestämmelser.

7. Immateriella rättigheter

7.1 Med förbehåll för tillämplig lag ägs eller licensieras innehållet i Liid-tjänsterna av Liid, med undantag för innehåll som skapats av användare och tredje parter, i förekommande fall. Detta omfattar utan begränsning programvara, kod, formulär, text och annat material samt varumärken, tjänstemärken eller logotyper som ingår däri (”Kännetecken”). Kundens användning av Liid-tjänsterna är begränsad till de rättigheter som beviljas Kunden enligt detta Avtal, och Liid förbehåller sig alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas häri.

8. Dataanvändning och begränsningar

8.1 De rättigheter som beviljas Kunden enligt detta Avtal omfattar inte återförsäljning av någon del av Liid-tjänsterna eller deras innehåll; insamling och användning av derivat av Liid-tjänsterna eller deras innehåll; nedladdning eller kopiering av kontoinformation till förmån för ett annat företag eller en annan part; eller användning av datautvinning, robotar eller liknande verktyg för datainsamling och dataextraktion. Liid-tjänsterna eller någon del av Liid-tjänsterna får inte reproduceras, dupliceras, kopieras, säljas, återförsäljas, besökas eller på annat sätt utnyttjas för något ändamål som strider mot de begränsade rättigheter som beviljats Kunden enligt detta Avtal. Kunden får inte använda ramar eller inramningstekniker för att omsluta något varumärke, någon logotyp eller annat innehåll som skapats av Liid, eller använda metataggar eller annan ”dold text” eller dataelement som använder Liids namn eller varumärken utan Liids uttryckliga skriftliga samtycke. Liid ska inte på något sätt ansvara för obehörig användning eller utlämning av personuppgifter av Kunden.

9. Ansvar och garantier

9.1 I den maximala utsträckning som tillämplig lag tillåter ska vardera partens totala sammanlagda ansvar som uppstår till följd av eller i samband med detta Avtal under inga omständigheter överstiga det totala belopp som Kunden ska betala till Liid under den inledande avtalsperioden eller den då tillämpliga förnyelseperioden enligt Avtalet.

9.2 I den maximala utsträckning som tillämplig lag tillåter ska ingen av parterna under några omständigheter ansvara för indirekta, tillfälliga, särskilda, följdrelaterade eller exemplariska skador, oavsett hur de uppkommit eller på vilken ansvarsgrund som helst, som uppstår till följd av eller i samband med detta Avtal. Detta omfattar, men är inte begränsat till, förlust av vinst, goodwill eller affärsanseende, förlust av data, kostnader för anskaffning av ersättningsvaror eller ersättningstjänster eller annan immateriell förlust.

9.3 Liid garanterar att företaget har rättslig befogenhet och behörighet att ingå detta Avtal. Med undantag för vad som anges häri tillhandahåller Liid Liid-tjänsterna i ”befintligt skick” utan någon garanti eller något villkor av något slag, vare sig uttryckligt eller underförstått. Liid garanterar inte oavbruten, säker eller felfri drift av Liid-tjänsterna. Liid lämnar inga utfästelser eller garantier avseende riktigheten, aktualiteten, kvaliteten, fullständigheten, lämpligheten eller tillförlitligheten hos information eller data som nås på eller genom Liid-tjänsterna. Ingen information som erhålls från Liid eller genom Liid-tjänsterna, vare sig muntlig eller skriftlig, ska skapa någon garanti som inte uttryckligen anges i detta Avtal.

10. Drifttider och systemunderhåll

10.1 Liid ska vidta kommersiellt rimliga åtgärder för att säkerställa att Kunden får en oavbruten och kontinuerlig tjänst under hela Avtalets löptid.

10.2 Utan hinder av avsnitt 10.1 kan Liid behöva utföra rutinunderhåll eller brådskande underhåll, eller så kan Liid-tjänsterna bli otillgängliga av skäl som ligger utanför Liids kontroll. I sådana fall ska Liid vidta kommersiellt rimliga åtgärder för att informera Kunden om eventuella driftavbrott och återställa Liid-tjänsterna så snart det rimligen är möjligt. Om Liid underlåter att vidta kommersiellt rimliga åtgärder och Liid-tjänsterna förblir otillgängliga för Kunden i mer än fem (5) arbetsdagar efter det att Kunden först underrättade Liid om otillgängligheten, ska Liid utfärda en kreditering till Kunden motsvarande en dags proportionellt beräknade användningsavgifter för varje dag som Liid-tjänsterna är otillgängliga för Kunden.

11. Ytterligare bestämmelser

11.1 Avtalet ska regleras av och tolkas i enlighet med lagstiftningen i den jurisdiktion där Liid är beläget.

I den utsträckning lagen tillåter samtycker Kunden oåterkalleligen till att alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med detta Avtal slutligt ska avgöras genom bindande skiljeförfarande enligt Centralhandelskammarens i Finland skiljedomsregler av en skiljeman som utses i enlighet med dessa regler. Platsen för skiljeförfarandet ska vara Finland. Språket för skiljeförfarandet ska vara engelska (eller enligt vad parterna kommer överens om). En skiljedom som meddelas av skiljemannen får verkställas genom domstol med behörig jurisdiktion. Skiljemannen har rätt att i skiljedomen fördela kostnader och utgifter, inklusive skäliga advokatarvoden, mellan parterna på det sätt som skiljemannen anser rimligt.

11.2 Om en part avstår från att göra gällande en överträdelse eller försummelse av någon bestämmelse i Avtalet från den andra partens sida ska detta inte tolkas som ett avstående från att göra gällande någon efterföljande överträdelse eller försummelse från den andra partens sida. Inte heller ska en parts underlåtenhet att utöva eller hävda någon rättighet eller bestämmelse i Avtalet anses utgöra ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.

11.3 Om någon särskild bestämmelse i detta Avtal är ogiltig ska detta inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna. En ogiltig bestämmelse ska ersättas av en giltig bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar syftet med den ogiltiga bestämmelsen.

11.4 Varken detta Avtal eller någon skyldighet eller rättighet enligt det får överlåtas eller överföras av någon av parterna utan den andra partens föregående skriftliga samtycke, vilket inte får vägras utan skälig grund. Båda parterna får dock överlåta detta Avtal i sin helhet utan den andra partens föregående samtycke till en rättslig efterträdare i samband med en fusion, ett förvärv eller en försäljning av alla eller väsentligen alla tillgångar som detta Avtal avser, under förutsättning att den rättsliga efterträdaren skriftligen samtycker till att följa samtliga villkor i detta Avtal.

11.5 Båda parterna bekräftar och godkänner att detta Avtal utgör hela överenskommelsen mellan parterna avseende det ämne som regleras häri. Alla andra villkor, inklusive men inte begränsat till villkor i eller bifogade till en inköpsorder, leverantörsregistreringsdokument, anbud eller offertförfrågningar, är ogiltiga och ska sakna rättsverkan oavsett om de överlämnas till Liid före, samtidigt med eller efter ingåendet av detta Avtal. Liids fullgörande av Liid-tjänsterna ska inte innebära ett godkännande av några ytterligare eller alternativa villkor, och inte heller ska underlåtenhet att agera med anledning av sådana ytterligare villkor innebära ett godkännande av bestämmelserna i dessa.

11.6 Detta Avtal får endast ändras skriftligen genom en handling som undertecknas av behöriga företrädare för båda parterna.

11.7 Kunden och Liid är överens om att meddelanden får skickas via e-post till den e-postadress som anges här eller till den vid var tid aktuella e-postadress som en part har lämnat till den andra parten och angett som korrekt e-postadress för meddelanden. Parterna är överens om att meddelanden ska anses mottagna fyrtioåtta (48) timmar efter att de skickats. Varje part godkänner att elektronisk kommunikation uppfyller alla rättsliga krav på kommunikation, inklusive krav enligt tillämplig lag på att sådan kommunikation ska ske skriftligen.

Personuppgiftsbiträdesavtal

1. Introduktion

Detta personuppgiftsbiträdesavtal (”Bilagan”) utgör en oskiljaktig del av avtalet mellan Liid Oy (”Leverantören”) och det företag som genomför köpet (”Kunden”) på det datum då köpet gjordes, avseende [The LiiD ]-tjänsterna (”Avtalet”).

Syftet med denna bilaga är att avtala om integritet och dataskydd för den personuppgiftsansvariges personuppgifter inom Leverantörens tjänster. Denna bilaga utgör ett skriftligt avtal i enlighet med EU allmänna dataskyddsförordning (679/2016) (”Förordningen”) avseende behandling av personuppgifter. De skyldigheter och rättigheter som direkt grundar sig på EU allmänna dataskyddsförordning träder i kraft först när EU allmänna dataskyddsförordning börjar tillämpas den 25 maj 2018.

Om villkoren avseende behandling av personuppgifter i Bilagan och Avtalet strider mot varandra ska parterna i första hand tillämpa villkoren i denna bilaga.

2. Definitioner

I enlighet med EU allmänna dataskyddsförordning definieras nedanstående termer enligt följande:

”Personuppgiftsansvarig” avser Kunden eller Kundens klient, som fastställer ändamålen med och metoderna för behandlingen av personuppgifter.

”Personuppgiftsbiträde” avser Leverantören, som behandlar personuppgifter för den personuppgiftsansvariges räkning med stöd av Avtalet.

”Behandling” eller ”Behandlingsaktiviteter” avser en åtgärd eller kombination av åtgärder som utförs på personuppgifter eller uppsättningar av personuppgifter, automatiserat eller manuellt, såsom insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning eller ändring, framtagning, läsning, användning, utlämning genom överföring, spridning eller tillhandahållande på annat sätt, justering eller sammanförande, begränsning, radering eller förstöring.

”Personuppgifter” avser varje upplysning som avser en identifierad eller identifierbar fysisk person, nedan kallad ”Registrerad”. En identifierbar fysisk person är en person som direkt eller indirekt kan identifieras, särskilt med hänvisning till en identifierare såsom ett namn, ett identifikationsnummer, lokaliseringsuppgifter, en onlineidentifierare eller en eller flera faktorer som är specifika för den fysiska personens fysiska, fysiologiska, genetiska, psykiska, ekonomiska, kulturella eller sociala identitet.

”Personuppgiftsincident” avser en säkerhetsincident som leder till oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust eller ändring av personuppgifter, eller till obehörigt röjande av eller obehörig åtkomst till personuppgifter som överförts, lagrats eller på annat sätt behandlats.

3. Dataskydd och behandling av personuppgifter

3.1 Leverantörens och Kundens skyldigheter

Leverantören ska behandla den personuppgiftsansvariges personuppgifter för Kundens räkning och på Kundens uppdrag med stöd av Avtalet. De personuppgifter som Leverantören behandlar kan exempelvis avse anställda eller kunder. Kunden eller Kundens klient ska vara personuppgiftsansvarig och Leverantören ska vara personuppgiftsbiträde för de personuppgifter som behandlas inom tjänsten. Parterna förbinder sig att följa vid varje tidpunkt gällande lagstiftning, förordningar samt myndighetsföreskrifter och riktlinjer om behandling av personuppgifter i Finland och EU.

Den personuppgiftsansvarige ansvarar för att ha nödvändiga rättigheter och rättsliga grunder samt för att ha inhämtat nödvändiga samtycken för behandlingen av personuppgifter. Den personuppgiftsansvarige ansvarar för att utarbeta integritetspolicyn och informera de registrerade. Kunden ansvarar för att de personuppgifter som Kunden har lämnat till Leverantören är korrekta.

Den personuppgiftsansvarige har rätt och skyldighet att fastställa ändamålen med och metoderna för behandlingen av personuppgifter. Föremålet för, karaktären av och ändamålet med behandlingen definieras närmare i Avtalet. De typer av personuppgifter och kategorier av registrerade som behandlas inom tjänsterna anges i formuläret som specificerar behandlingsåtgärderna, Bilaga 1.

Leverantören har endast rätt att behandla den personuppgiftsansvariges personuppgifter och andra uppgifter med stöd av Avtalet, denna bilaga och Kundens skriftliga instruktioner, och endast i den omfattning och på det sätt som är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsterna. Leverantören ska underrätta Kunden om Leverantören upptäcker att instruktionerna strider mot EU eller Finlands dataskyddslagstiftning. I sådana fall får Leverantören omedelbart avstå från och upphöra med att tillämpa Kundens instruktioner.

Leverantören ska upprätthålla en tjänstebeskrivning eller annan förteckning över tjänstens behandlingsaktiviteter i de fall detta krävs enligt EU allmänna dataskyddsförordning. Leverantören har rätt att samla in anonyma och statistiska uppgifter om användningen av tjänsterna i enlighet med Avtalet, förutsatt att uppgifterna inte identifierar Kunden eller de registrerade, och använda dessa uppgifter för att analysera och utveckla sina tjänster.

3.2 Radering eller återlämnande av uppgifter

Efter Avtalets upphörande ska Leverantören, enligt Kundens instruktioner, återlämna eller radera samtliga personuppgifter som tillhör den personuppgiftsansvarige samt radera alla kopior, såvida inte tillämplig lagstiftning kräver att personuppgifterna bevaras.

3.3 Underleverantörer

Leverantören får anlita underleverantörer för behandling av den personuppgiftsansvariges personuppgifter. Leverantören ansvarar för underleverantörernas handlingar som för sina egna och ska ingå skriftliga avtal med underleverantörerna om behandling av personuppgifter. På begäran ska Leverantören i förväg informera Kunden om de underleverantörer som Leverantören avser att anlita för behandling av personuppgifter enligt Avtalet. Kunden har rätt att motsätta sig användningen av en ny underleverantör på skäliga grunder. Om parterna inte kan nå en överenskommelse om användningen av en ny underleverantör har Kunden rätt att säga upp Avtalet med trettio (30) dagars uppsägningstid, i den mån bytet av underleverantör påverkar behandlingen av personuppgifter enligt Avtalet.

3.4 Leverantörens skyldighet att bistå

Leverantören ska omedelbart vidarebefordra alla begäranden från registrerade om tillgång till, rättelse eller radering av personuppgifter, invändningar mot behandling av personuppgifter eller andra begäranden till Kunden. På Kundens begäran ska Leverantören bistå Kunden med att uppfylla de registrerades begäranden.

Leverantören är skyldig att, med hänsyn till behandlingens art och den information som finns tillgänglig, bistå Kunden med att säkerställa att Kunden uppfyller sina rättsliga skyldigheter. Dessa skyldigheter kan omfatta krav avseende informationssäkerhet, anmälan av personuppgiftsincidenter, konsekvensbedömningar avseende dataskydd samt skyldigheter avseende förhandssamråd. Leverantören är endast skyldig att bistå Kunden i den utsträckning som tillämplig lagstiftning ålägger personuppgiftsbiträdet. Om inget annat avtalats har Leverantören rätt att fakturera kostnader som uppstår till följd av åtgärder enligt detta avsnitt 3.4 i enlighet med Leverantörens vid var tid gällande prislista.

Leverantören ska vidarebefordra alla förfrågningar från dataskyddsmyndigheter direkt till Kunden och invänta ytterligare instruktioner från Kunden. Om inget annat avtalats har Leverantören inte rätt att företräda Kunden eller agera för Kundens räkning gentemot de myndigheter som utövar tillsyn över Kunden.

4. Behandling som sker utanför EU/EES

Leverantören och dess underleverantörer får behandla personuppgifter utanför EU/EES. Om sådana överföringar eller sådan behandling sker ska Leverantören säkerställa att EU-kommissionens standardavtalsklausuler 2010/87/EU för överföring av personuppgifter utanför EU/EES, eller en liknande rättslig skyddsåtgärd som godkänts enligt Förordningen, tillämpas på sådan överföring eller behandling.

Genom att underteckna Liids auktorisationsformulär ger Kunden Leverantören fullmakt att företräda Kunden vid undertecknandet av avtalsklausulerna för Kundens räkning och i Kundens namn. Kunden godkänner dessutom uttryckligen att Leverantören även får företräda den berörda underleverantören i samband med avtalsklausulerna.

5. Revision

Kunden eller en revisor som Kunden har auktoriserat (dock inte en konkurrent till Leverantören) har rätt att granska den verksamhet som omfattas av Bilagan. Parterna ska i förväg, och senast 14 dagar före granskningen, komma överens om tidpunkten för revisionen och övriga detaljer. Revisionen ska genomföras på ett sätt som inte hindrar Leverantören eller dess underleverantörer från att fullgöra sina skyldigheter gentemot tredje part. Kundens representanter och revisorn måste underteckna sedvanliga sekretessförbindelser.

Kunden ska ansvara för sina egna och Leverantörens kostnader som uppstår till följd av revisionen. Om betydande brister upptäcks under revisionen ska Leverantören ansvara för de kostnader som uppstått till följd av revisionen.

6. Informationssäkerhet

Leverantören ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den personuppgiftsansvariges personuppgifter, med hänsyn till samtliga risker som behandlingen medför, särskilt oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring, obehörigt röjande av eller obehörig åtkomst till personuppgifter som har överförts, lagrats eller på annat sätt behandlats. Vid utformningen av säkerhetsåtgärderna ska de tekniska möjligheterna och kostnaderna för dessa bedömas i förhållande till de särskilda riskerna med den aktuella behandlingen och känsligheten hos de personuppgifter som behandlas.

Kunden är skyldig att säkerställa att Leverantören informeras om alla omständigheter som rör de personuppgifter som Kunden har lämnat, såsom riskbedömningar och behandling av särskilda kategorier av registrerade, som påverkar de tekniska och organisatoriska åtgärderna enligt denna bilaga. Leverantören ska säkerställa att Leverantörens personal eller dess underleverantörers personal följer lämpliga sekretessförbindelser.

7. Personuppgiftsincidenter

Leverantören ska underrätta Kunden om alla personuppgiftsincidenter utan onödigt dröjsmål efter att Leverantören eller någon av Leverantörens underleverantörer har fått kännedom om incidenten.

På Kundens begäran ska Leverantören utan onödigt dröjsmål lämna Kunden all relevant information om personuppgiftsincidenten. I den mån informationen finns tillgänglig för Leverantören ska Leverantören åtminstone beskriva följande för Kunden:

(a) den inträffade personuppgiftsincidenten,

(b) om möjligt, kategorierna av registrerade och antalet registrerade samt kategorierna av personuppgifter och uppskattade antal,

(d) en beskrivning av de korrigerande åtgärder som Leverantören har vidtagit eller kommer att vidta för att förhindra framtida personuppgiftsincidenter och, vid behov, åtgärder för att minimera incidentens negativa effekter.

Leverantören ska dokumentera och rapportera resultaten av utredningen och de genomförda åtgärderna till Kunden.

Kunden ansvarar för nödvändiga anmälningar till dataskyddsmyndigheterna.

8. Övriga bestämmelser

Om en person lider materiell eller immateriell skada till följd av en överträdelse av EU allmänna dataskyddsförordning eller denna bilaga ska Leverantören endast ansvara för skadan i den utsträckning Leverantören inte uttryckligen har följt de skyldigheter som åläggs personuppgiftsbiträden enligt EU allmänna dataskyddsförordning eller denna bilaga.

Båda parterna är endast skyldiga att betala den del av skadeståndet eller den administrativa sanktionsavgiften som motsvarar det skadeansvar som fastställts genom ett slutligt beslut av en dataskyddsmyndighet eller domstol. Parternas ansvar ska i samtliga fall fastställas enligt Avtalet.

Leverantören ska skriftligen underrätta Kunden om alla förändringar som kan påverka Leverantörens förmåga eller möjligheter att följa denna bilaga och Kundens skriftliga instruktioner. Parterna ska skriftligen komma överens om alla tillägg och ändringar av denna bilaga.

Denna bilaga träder i kraft när båda parterna har undertecknat Liids auktorisationsformulär. Bilagan ska fortsätta att gälla (i) så länge Avtalet gäller eller (ii) så länge parterna har skyldigheter gentemot varandra avseende behandling av personuppgifter.

De skyldigheter som till sin natur är avsedda att fortsätta gälla efter att denna bilaga har upphört ska fortsätta att gälla även efter bilagans upphörande.

BILAGOR

1. 1. 1. 1. Formulär för behandlingsspecifikation (BILAGA 1)

1. Tillämplighet	Detta formulär för behandlingsspecifikation utgör en oskiljaktig del av bilagan om behandling av personuppgifter. Formuläret för behandlingsspecifikation specificerar ett behandlingsuppdrag som personuppgiftsbiträdet utför för den personuppgiftsansvariges räkning på det sätt som anges i Avtalet och denna bilaga.
2. Tjänster	Behandlingen ska avse följande tjänster: Automatisering och berikning av CRM-data hos LiiD kundföretag.
3. Geografisk plats för personuppgifter	Personuppgifterna behandlas i följande länder eller områden: Personuppgifterna lagras i Belgien och behandlas i Irland.
4. Kategorier av registrerade	De personuppgifter som behandlas avser följande kategorier av registrerade: Anställda hos LiiD kundföretag Användare av LiiD-applikationen Kontaktpersoner hos LiiD-kundens klienter Privatkunder hos LiiD-kunden
5. Typer av personuppgifter	De personuppgifter som behandlas inom tjänsten består av följande typer av personuppgifter: Namn Företag Befattning E-postadress Telefonnummer Adress och andra kontaktuppgifter Information om aktiviteter med kunder, såsom telefonsamtal, e-postkonversationer och kalenderbokningar

Global version: Reviderad maj 2018