Comment créer des rapports dans le Call Analytics Dashboard ?
Créer un rapport ou une vue
Par défaut, nous vous fournissons une vue Overview déjà configurée dans le Call Analytics Dashboard. Elle vous permet de suivre vos propres données d’appel ainsi que celles de votre équipe si vous êtes le Owner de l’organisation. Cependant, si vous souhaitez consulter ou présenter d’autres données qui ne figurent pas dans cette vue, vous pouvez créer de nouveaux graphiques pour différents types de données. Ces vues sont uniquement visibles par vous.