Puheluani ei kirjattu CRM-järjestelmään. Miten kirjaan sen?
Voit käyttää Replay-toimintoa puhelun kirjaamiseen CRM-järjestelmään jälkikäteen
Jos soitat puhelun numeroon, jota ei ole tallennettu CRM-järjestelmääsi, ja haluat kirjata puhelun, noudata seuraavia vaiheita, jotta et menetä tietoja :)
Vaihe 1: Tallenna kyseinen numero CRM-järjestelmääsi. Jos et tee tätä, emme voi löytää vastaavaa tietuetta, johon puhelu voitaisiin kirjata.
Vaihe 2: Siirry kohtaan Call Analytics dashboard > Integrations > Integration Log. Valitse Status-suodattimeksi "Failed", jotta löydät tulokset nopeammin. Puhelun kohdalla pitäisi näkyä punainen merkkivalo. Kun viet hiiren osoittimen sen päälle, näet syyn siihen, miksi puhelun kirjaaminen epäonnistui.
Vaihe 3: Valitse Replay ja odota, että Salestrail käsittelee puhelun uudelleen. Jos käsittely onnistuu, puhelu kirjataan CRM-järjestelmääsi.