Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö (yhdessä App Terms and Conditions -ehtojemme sekä muiden siinä viitattujen asiakirjojen kanssa) kuvaa, miten Liid Oy, rekisteröity osoitteessa Fredrikinkatu 33, 00120 Helsinki, Suomi (”Liid Oy”, ”me”) käsittelee henkilötietoja, joita keräämme sinusta tai jotka annat meille käyttäessäsi LIID for CRM- tai Salestrail-sovellusta (”Sovellus”), Salestrail Recorderia (APK), palveluitamme, joihin kuuluvat LIID for CRM -sovellus, LiiD for CRM -dashboard, Salestrail-sovellus, Salestrail Dashboard, Salestrail Recorder, joka on Googlen tai Liid Oy:n hyväksymätön APK, Salestrail-verkkosivusto sekä muut nykyiset tai tulevat Liid Oy:n palvelut, joihin sinulle myönnetään pääsy (”Palvelut”). Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan myös vaihtoehdot, jotka sinulla on henkilötietojesi käytön suhteen, sekä se, miten voit tarkastella ja päivittää tietojasi.

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (679/2016/EU) ja muun kulloinkin voimassa olevan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti toimimme rekisterinpitäjänä.

MÄÄRITELMÄT

Tässä sopimuksessa seuraavilla ilmaisuilla on jäljempänä niille annetut merkitykset, ellei asiayhteys muuta edellytä:

Henkilötiedot (tai Tiedot): kaikki luonnollista henkilöä, oikeushenkilöä, instituutiota tai yhdistystä koskevat tiedot, joiden perusteella kyseinen taho voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti muihin tietoihin viittaamalla.

Käyttötiedot: tiedot, jotka kerätään automaattisesti tästä Sovelluksesta tai tässä Sovelluksessa käytetyistä kolmansien osapuolten palveluista. Näihin voivat sisältyä Sovellusta käyttävien Käyttäjien tietokoneiden IP-osoitteet tai verkkotunnukset, sähköpostiosoitteet, puhelinnumerot, URI-osoitteet (Uniform Resource Identifier), pyynnön ajankohta, palvelimelle lähetettävän pyynnön menetelmä, vastauksena vastaanotetun tiedoston koko, palvelimen vastauksen tilaa kuvaava numerokoodi (onnistuminen, virhe jne.), alkuperämaa, Käyttäjän selaimen ja käyttöjärjestelmän ominaisuudet, käyntien eri aikatiedot (esimerkiksi kullakin Sovelluksen sivulla vietetty aika), Sovelluksessa kuljettu polku ja erityisesti vierailtujen sivujen järjestys sekä muut laitteen käyttöjärjestelmää ja/tai Käyttäjän IT-ympäristöä koskevat parametrit. Lisäksi tästä Sovelluksesta tai siinä käytetyistä kolmansien osapuolten palveluista kerätään laitetietoja, kuten valmistaja, malli ja käyttöjärjestelmäversio.

Käyttäjä: (”Käyttäjä”, ”sinä” tai ”sinun”) tätä Sovellusta käyttävä henkilö, jonka tulee olla sama henkilö kuin Rekisteröity tai tämän valtuuttama henkilö.

Rekisteröity: luonnollinen henkilö, johon henkilötiedot liittyvät.

Henkilötietojen käsittelijä (tai tietojen valvoja): luonnollinen henkilö, oikeushenkilö, julkishallinnon yksikkö tai muu elin, yhdistys tai organisaatio, jonka Rekisterinpitäjä on valtuuttanut käsittelemään henkilötietoja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Rekisterinpitäjä (”Omistaja”, ”Liid OyY”, ”me”, ”meidän”): luonnollinen henkilö, oikeushenkilö, julkishallinnon yksikkö tai muu elin, yhdistys tai organisaatio, jolla on yksin tai yhdessä toisen Rekisterinpitäjän kanssa oikeus päättää henkilötietojen käsittelyn tarkoituksista ja menetelmistä sekä käytetyistä keinoista, mukaan lukien tämän Sovelluksen toimintaan ja käyttöön liittyvät turvallisuustoimenpiteet. Ellei toisin mainita, Rekisterinpitäjä on tämän Sovelluksen Omistaja.

Tämä Sovellus: laitteisto- tai ohjelmistotyökalut Salestrail, Salestrail Recorder APK ja LIID for CRM iOS- ja Android-käyttöjärjestelmissä, joiden avulla Käyttäjän henkilötietoja kerätään.

HENKILÖTIETOJESI KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTEET

Käsittelemme henkilötietojasi sen sopimuksen perusteella, jonka olemme tehneet joko silloin, kun olet ladannut ja asentanut tämän Sovelluksen, tai silloin, kun olemme allekirjoittaneet erillisen oikeudellisen sopimuksen. Sijaintitietojasi käsitellään suostumuksesi perusteella.

KERÄÄMÄMME TIEDOT

Kun lataat Sovelluksen tai käytät Palveluitamme, annat meille tietoja ja muuta dataa useilla eri tavoilla.

Henkilötiedot voivat esimerkiksi olla sinun vapaaehtoisesti antamiasi tai ne voidaan kerätä automaattisesti tämän Sovelluksen käytön yhteydessä.

Näihin kuuluvat seuraavat henkilötiedot: 1) koko nimi, 2) sähköpostiosoite, 3) puhelinnumero, 4) ulkoinen käyttäjänimi CRM-järjestelmääsi varten, 5) kalenterin nimi, 6) maakoodi, 7) aikavyöhyke, 8) asennuksen ja viimeisimmän käytön päivämäärät ja kellonajat, 9) laitetiedot, mukaan lukien käyttöjärjestelmäversio, sekä 10) puhelulokitiedot puheluiden seurannan ja analytiikan mahdollistamiseksi. Käyttöä ja ylläpitoa varten me ja kolmansien osapuolten palvelut voimme kerätä tiedostoja, jotka tallentavat tämän Sovelluksen kanssa tapahtuvaa vuorovaikutusta (järjestelmälokit), tai käyttää tähän tarkoitukseen muita henkilötietoja, kuten IP-osoitetta tai puhelinnumeroa. Jotta tiettyjä sovelluksen ominaisuuksia, kuten puheluiden kirjaamista, sähköpostien kirjaamista ja tapahtumien kirjaamista, voidaan käyttää, meidän on kerättävä tiettyjä näitä toimintoja koskevia tietoja. Näihin voivat kuulua esimerkiksi aikaleimat, kestot, sähköpostien otsikkotiedot, puhelutyypit ja vastaavat tiedot.

Käsiteltäviä henkilötietotyyppejä voivat olla esimerkiksi asiakas- ja toimittajatiedot, kuten nimi, tehtävänimike, kotiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, syntymäaika, sukupuoli, asiakasnumero, osto- ja palvelunkäyttöhistoria; taloudelliset tiedot; työntekijä- ja henkilöstötiedot; sekä IT-hallinnon tiedot, kuten tarjottuun palveluun liittyvät järjestelmätiedot, mukaan lukien tekniset tunnistetiedot, käyttäjätunnukset, sijainti, yhteystiedot sekä tarjottuihin palveluihin liittyvät tekniset toimenpiteet, kuten järjestelmä- ja sovelluslokitiedot, tietoturvalokitiedot, toimitilojen ja järjestelmien valvontatiedot sekä tietoturvaloukkauksia koskevat tiedot.

Palvelussa käsiteltävät henkilötiedot koostuvat seuraavista henkilötietotyypeistä:

• Nimi
• Yritys
• Tehtävänimike
• Puhelinnumero
• Puhelulokitiedot puheluiden seurannan ja analytiikan mahdollistamiseksi
• Osoite ja muut yhteystiedot
• Asiakastoimintaan liittyvät tiedot, kuten puhelut, sähköpostikeskustelut ja kalenteritapaamiset

Kerättyjen puheluloki- ja yhteystietojen ilmoitus

Puhelulokista kerätään, siirretään, synkronoidaan, tallennetaan ja ladataan seuraavat puheluita koskevat tiedot:

• aikaleima puheluiden seuranta- ja analytiikkatoimintojen mahdollistamiseksi
• kesto puheluiden seuranta- ja analytiikkatoimintojen mahdollistamiseksi
• osallistujien puhelinnumerot Sovelluksen ja dashboardin puheluiden seuranta- ja analytiikkatoimintojen mahdollistamiseksi
• sisäinen puhelutunniste kaksoiskappaleiden estämiseksi
• tila (vastattu/vastaamaton, saapuva/lähtevä) puheluiden seuranta- ja analytiikkatoimintojen mahdollistamiseksi
• puhelimen yhteystietoja käytetään siihen, että voit soittaa yhteystiedoillesi helpommin Sovelluksesta

Keräämme kaikki nämä tiedot laitteesta Sovelluksen puheluiden seuranta- ja analytiikkatoimintojen mahdollistamiseksi myös silloin, kun Sovellus toimii taustalla. Huomaa, että nämä tiedot tallennetaan pilvipalvelimillemme, kuten jäljempänä tässä asiakirjassa kuvataan. Tämä tehdään dashboardin puheluanalytiikkatoimintojen mahdollistamiseksi. Hyväksymällä tämän käytännön ja myöntämällä Sovellukselle käyttöoikeuden puhelulokeihin ja yhteystietoihin hyväksyt tämän käsittelyn.

YHTEYSTIEDOT

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelysopimuksesta, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen maria.sundstrom@liid.com.

Käyttämällä Sovellusta tai Palveluitamme vahvistat, että sinulle on kerrottu näiden tietojen käsittelystä ja keräämisestä jäljempänä kuvatuin ehdoin ja perustein.

Jos käytät kolmannen osapuolen sovellusta tai verkkosivustoa, jonka API:a käytämme, kuten Salesforce API:a, Microsoft Dynamics API:a, G-mail API:a tai Microsoft Exchange EWS:ää, saatamme vastaanottaa tietojasi kyseisestä sovelluksesta tai verkkosivustosta.

Seuraavien henkilötietojen antamatta jättäminen (CRM-käyttäjänimi, koko nimi, puhelinnumero ja sähköpostitiedot) estää tätä Sovellusta tarjoamasta palveluitaan.

Voimme myös kerätä tai vastaanottaa sinua koskevia tietoja yhteistyökumppaneiltamme ja jälleenmyyjiltämme, messuilta, näyttelyistä ja tapahtumista, julkisilta verkkosivustoilta, ammatillisista sosiaalisen median verkostoista ja sanomalehdistä sekä mistä tahansa muusta tietosuojasääntelyn sallimasta lähteestä.

Olet vastuussa kaikista kolmansien osapuolten henkilötiedoista, joita hankitaan, julkaistaan tai jaetaan tämän Sovelluksen kautta, ja vahvistat, että sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukainen riittävä oikeusperuste kyseisten tietojen käyttöön.

LAITTEEN KÄYTTÖOIKEUDET HENKILÖTIETOIHIN PÄÄSYÄ VARTEN

LIID OY pyytää sinulta tiettyjä käyttöoikeuksia, joiden avulla voimme käyttää Käyttäjän laitteella olevia tietoja jäljempänä kuvatulla tavalla.

Sinun on oletusarvoisesti myönnettävä nämä käyttöoikeudet ennen kuin vastaavia tietoja voidaan käyttää. Kun käyttöoikeus on myönnetty, voit peruuttaa sen milloin tahansa. Voit peruuttaa käyttöoikeudet laitteen asetuksista tai ottaa yhteyttä tukeemme osoitteessa info@liid.com.

Sovelluksen käyttöoikeuksien hallinnan tarkka menettely voi riippua laitteestasi ja ohjelmistostasi.

Huomaa, että käyttöoikeuksien peruuttaminen voi vaikuttaa tämän Sovelluksen asianmukaiseen toimintaan.

Jos myönnät jonkin alla luetelluista käyttöoikeuksista, Sovellus voi käsitellä vastaavia henkilötietoja eli esimerkiksi käyttää, muokata tai poistaa niitä:

• Calendar permission: käytetään laitteesi kalenterin käyttämiseen, mukaan lukien merkintöjen lukeminen, lisääminen ja poistaminen.
• Contacts permission: käytetään laitteesi yhteystietojen ja profiilien käyttämiseen, mukaan lukien merkintöjen muuttaminen.
• Phone permission: käytetään useiden puhelintoimintoihin liittyvien tyypillisten ominaisuuksien käyttämiseen. Tämä mahdollistaa esimerkiksi vain luku -pääsyn ”phone state” -tietoihin, mikä tarkoittaa pääsyä laitteen puhelinnumeroon, nykyisen mobiiliverkon tietoihin tai käynnissä olevien puheluiden tilaan.
• Storage permission: käytetään jaetun ulkoisen tallennustilan käyttämiseen, mukaan lukien kohteiden lukeminen ja lisääminen.

MITEN TIETOJASI KÄYTETÄÄN

Kuten useimpien verkkosivustojen ja sovellusten kohdalla, tietokoneeltasi tai laitteeltasi voidaan kerätä tietoja, kuten koko nimesi, sähköpostiosoitteesi, yhteystietosi, puhelu- ja sähköpostitoimintasi, puhelulokitietosi, kalenteritapahtumasi, puhelinnumerosi, alkuperämaa, IP-osoite, sijaintiin perustuvat tiedot, yksilöllinen osoitetunniste, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, Sovellusta käyttävien Käyttäjien tietokoneiden verkkotunnukset, URI-osoitteet (Uniform Resource Identifier), pyynnön aika, palvelimelle lähetettävän pyynnön menetelmä, vastauksena vastaanotetun tiedoston koko, palvelimen vastauksen tilaa kuvaava numerokoodi, vierailun eri aikatiedot, Sovelluksessa kuljettu polku erityisesti vierailtujen sivujen järjestyksen osalta sekä muut laitteen käyttöjärjestelmää ja/tai Käyttäjän IT-ympäristöä koskevat parametrit.

Käyttöä ja ylläpitoa varten me ja kolmansien osapuolten palvelut voimme kerätä tiedostoja, jotka tallentavat tämän Sovelluksen kanssa tapahtuvaa vuorovaikutusta (järjestelmälokit), tai käyttää tähän tarkoitukseen muita henkilötietoja, kuten IP-osoitetta tai puhelinnumeroa.

Näitä tietoja voidaan käyttää:

• Sovelluksen toiminnallisuuden tarjoamiseen, mukaan lukien puheluiden seuranta ja analytiikka
• tulevan tuotekehityksen ohjaamiseen asiakkaiden alusta- ja teknologiankäytön perusteella
• asiakaspalvelupyyntöihin vastaamiseen
• push-ilmoitusten lähettämiseen, kun käytät Sovellusta. Jos et halua vastaanottaa näitä ilmoituksia, voit pyytää niiden lopettamista ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@liid.com
• uutiskirjeiden tai satunnaisten tuoteilmoitusten tai markkinointiviestien lähettämiseen
• Sovelluksen, Palvelujemme ja markkinointitoimiemme parantamiseen
• kysymyksiisi ja huolenaiheisiisi vastaamiseen
• oikeudellisiin tarkoituksiin meidän toimestamme, tuomioistuimessa tai mahdolliseen oikeustoimeen johtavissa vaiheissa, jotka johtuvat tämän Sovelluksen tai siihen liittyvien palvelujen väärinkäytöstä. Vahvistat ymmärtäväsi, että saatamme joutua luovuttamaan henkilötietojasi viranomaisten pyynnöstä.
• Sovelluksen Google-tileiltä saamien tietojen käyttö ja siirtäminen muihin sovelluksiin noudattaa Google API Services User Data Policy -käytäntöä, mukaan lukien Limited Use -vaatimukset.

Salestrail-sovellus kerää, siirtää, lataa ja tallentaa puhelulokitietoja mahdollistaakseen puheluiden seuranta- ja analytiikkatoiminnot myös silloin, kun Sovellus ei ole käytössä. Puhelut tallennetaan backend-palvelujemme tietokantoihin.

Tietyt Sovelluksen ominaisuudet, kuten sisällön lataaminen tai lataaminen laitteelle, synkronointi ja puheluaktiviteettien analysointi, saattavat toimiakseen edellyttää pääsyä laitteellasi oleviin tietoihin, kuten puhelulokitietoihin. Jos mahdollista, pyydämme sinulta luvan ennen kuin Sovellus käyttää laitettasi tai tietojasi. Voit myös hallita Sovelluksen pääsyä laitteeseesi tai tietoihisi mobiililaitteesi tietosuoja-asetuksista tai poistamalla Sovelluksen asennuksen.

MITEN VOIT MUOKATA, POISTAA TAI TARKASTELLA TIETOJASI

Tietokantaan pääsy on rajattu vain luotettuihin yrityksen työntekijöihin, joilla on turvallinen varmenne laitteessa, jota he käyttävät tietokantaan pääsyyn. Vain näillä henkilöillä on pääsy tietoihisi.

Sinulla on oikeus pyytää kopio kaikista sinua koskevista henkilötiedoista, joita säilytämme, korjata virheellisiä tietoja ja päivittää vanhentuneita tietoja. Voit myös pyytää, ettemme lähetä sinulle suoramarkkinointiviestejä. Huomaa kuitenkin, että saatamme edelleen lähettää sinulle palveluun liittyviä eli ei-markkinoinnillisia viestejä.

Rekisteröitynä sinulla on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen, jota on sovellettu 25.5.2018 alkaen, mukainen oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tai pyytää sen rajoittamista. Lisäksi sinulla on oikeus pyytää tietosi toimitettaviksi yleisesti käytetyssä muodossa, kun tietojen käsittely perustuu suostumukseesi tai meidän väliseemme sopimukseen.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle omalla lainkäyttöalueellasi tai viranomaiselle, jolla on toimivalta tutkia henkilötietojesi käsittelyä.

Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista tai vastustaa henkilötietojesi käyttöä, kirjoita meille osoitteeseen info@liid.com. Vastaamisesta aiheutuvien kustannusten kattamiseksi saatamme veloittaa kohtuullisen maksun, joka ei ylitä tietojen toimittamisesta välittömästi aiheutuvia kustannuksia.

TIETOJESI JAKAMINEN

Ellei jäljempänä toisin kuvata, emme jaa tietojasi kolmansille osapuolille.

Voimme luovuttaa meille antamiasi tietoja:

• konserniyhtiöillemme, joilla tarkoitetaan osakeyhtiölain 8 luvun 12 §:ssä tarkoitettuja tytäryhtiöitämme
• lain tai sovellettavan sääntelyn niin edellyttäessä oikeuksiemme, omaisuutemme tai turvallisuutemme tai muiden oikeuksien, omaisuuden tai turvallisuuden suojaamiseksi. Tämä voi sisältää tietojen luovuttamisen muille yrityksille ja organisaatioille petosten torjumiseksi ja luottoriskien vähentämiseksi
• jos vilpittömässä mielessä katsomme, että tietojen luovuttaminen on tarpeen oikeuksiemme suojaamiseksi, sinun tai muiden turvallisuuden suojaamiseksi, petosten tutkimiseksi tai viranomaispyyntöön vastaamiseksi
• jos LIID OY osallistuu sulautumiseen, yrityskauppaan tai kaikkien tai osan varojensa myyntiin, liiketoimintamme tai varojemme mahdolliselle myyjälle tai ostajalle. Sinulle ilmoitetaan sähköpostitse ja/tai näkyvällä ilmoituksella verkkosivustollamme omistajuuden tai henkilötietojesi käyttötarkoitusten muutoksista sekä mahdollisista henkilötietojasi koskevista valinnoista.

Voimme siirtää meille antamiasi tietoja:

• Herokulle, palvelulle, jolla backend-palvelimemme toimivat. Heroku voi käyttää tietokantaa backendin toiminnan yhteydessä sekä Composea, jossa tiedot säilytetään.
• Microsoft Azurelle, jossa osa backend-palveluistamme ja tietokannoistamme sijaitsee
• muille kolmannen osapuolen alihankkijoille, kuten teknisille palveluntarjoajille, postipalveluille, hosting-palveluntarjoajille, IT-yrityksille ja viestintätoimistoille, jotka voimme tarvittaessa nimetä Henkilötietojen käsittelijöiksi palvelun toteuttamiseen tai organisaatiotasi koskevien teknisten ongelmien ratkaisemiseen liittyviä erityistarpeita varten.

Ajantasaisen luettelon näistä osapuolista voi pyytää Rekisterinpitäjältä milloin tahansa.

Emme koskaan luovuta tietojasi kolmannelle osapuolelle tämän omaa suoramarkkinointia varten ilman nimenomaista suostumustasi.

Huomaa, että jos napsautat Sovelluksessa tai Palveluissamme olevaa linkkiä tai seuraat linkkiä ulkoiselle verkkosivustolle, tietosuojakäytäntömme ei enää sovellu. Tarkista tällaisten ulkoisten verkkosivustojen tai sovellusten tietosuojakäytännöt ennen henkilötietojen lähettämistä, sillä emme voi ottaa vastuuta niiden toiminnasta.

SÄILYTYS JA SÄILYTYSAJAT

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin se on käsittelyn tarkoitus huomioon ottaen tarpeen. Asiakastarkoituksiin käytettyjen henkilötietojen säilytysaika kestää siihen asti, kunnes päätät asiakassuhteesi poistamalla tämän Sovelluksen asennuksen, sekä sen jälkeen sen ajan, jonka kuluessa voimme käsitellä Palvelujemme käyttöön liittyviä vaatimuksia ja reklamaatioita, tyypillisesti 3 vuotta. Markkinointitarkoituksiin käytetyt henkilötiedot poistetaan tai päivitetään, kun niiden havaitaan olevan vanhentuneita tai Rekisteröity katsotaan reagoimattomaksi markkinointiin.

Arvioimme säännöllisesti tietojen säilyttämisen tarvetta sovellettavan lainsäädännön perusteella. Lisäksi ryhdymme kohtuullisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme, etteivät rekisterissä olevat henkilötiedot ole käsittelyn tarkoitukseen nähden ristiriitaisia, vanhentuneita tai virheellisiä. Korjaamme tai poistamme tällaiset tiedot viipymättä.

TIETOTURVA

Henkilötietojesi turvallisuus on meille tärkeää. Kaikki meille antamasi tiedot, LUKUUN OTTAMATTA puheluiden ja sähköpostien sisältöä, sähköpostin aihetta tai vastaanottajaa/lähettäjää, tallennetaan suojatuille pilvipalvelimillemme Euroopassa (IBM:n Compose-palvelu tai Microsoft Azure, joihin päästään turvallisen yhteyden kautta) luvattoman pääsyn, luovuttamisen, muuttamisen tai tietojen luvattoman tuhoamisen estämiseksi.

Sähköpostin aihe-, vastaanottaja- ja lähettäjätiedot tallennetaan väliaikaisesti LIID OY:n lokeihin virheiden vianmääritystä varten. Tietojen käsittely suoritetaan tietokoneilla ja/tai IT-työkaluilla organisaation menettelytapojen mukaisesti ja ainoastaan tässä asiakirjassa mainittuihin tarkoituksiin liittyvillä tavoilla.

Tietoja käsitellään Rekisterinpitäjän toimipisteissä ja muissa paikoissa, joissa käsittelyyn osallistuvat osapuolet sijaitsevat. Lisätietoja saat Rekisterinpitäjältä osoitteesta support@liid.com.

Käyttäjätoiminnan seuraamiseen ja parantamiseen käytämme Firebase-, Appsflyer- ja Fabric-analytiikkaa.

Maksutapahtumat käsitellään kolmannen osapuolen verkkosivuston kautta SSL-teknologialla salattuina. Näiden kolmansien osapuolten tietosuojakäytännöt löytyvät seuraavista osoitteista:

https://play.google.com/intl/en-us_us/about/play-terms.html

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/uk/terms.html

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/fi/terms.html

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin tilisi on aktiivinen tai niin kauan kuin se on tarpeen Palvelujen tarjoamiseksi Sovelluksen tai muiden Palveluidemme kautta. Kun tilisi on poistettu, säilytämme ja käytämme tietojasi vain siinä määrin kuin se on tarpeen lakisääteisten velvollisuuksiemme täyttämiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja sopimustemme täytäntöönpanemiseksi.

Jos haluat poistaa tilisi tai pyytää, ettemme enää säilytä henkilötietojasi, lähetä meille tietojesi poistopyyntö tai ota yhteyttä osoitteeseen info@liid.com.

DO NOT TRACK

KANSAINVÄLISET SIIRROT

Keräämiämme tietoja voidaan siirtää, tallentaa ja/tai käsitellä missä tahansa maassa tai alueella, jossa yksi tai useampi kumppanimme tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme, kuten hosting-yhtiömme, sijaitsee tai ylläpitää palveluja, mukaan lukien Euroopan talousalueen (”ETA”) ulkopuoliset kohteet.

Vaikka muilla alueilla ei välttämättä ole saman tasoista tietosuojaa kuin kotimaassasi, ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Lähettämällä henkilötietosi hyväksyt tämän.

YHTEYDENOTOT SINUUN

Saatamme ottaa sinuun aika ajoin yhteyttä LIID for CRM:ään liittyvissä asioissa, mukaan lukien LIID for CRM:ään liittyvät markkinointiviestit. Teemme tämän sähköisesti, esimerkiksi sähköpostitse, tekstiviestillä, ilmoituksilla tai muilla Sovelluksessasi tai mobiililaitteessasi näytettävillä viesteillä.

Saatamme ottaa sinuun yhteyttä tuotteitamme ja palveluitamme koskevilla tiedoilla sekä erikseen valittujen osapuolten tuotteita ja palveluita koskevilla tiedoilla, jotka saattavat kiinnostaa sinua, meille ilmoittamiesi markkinointiviestintää koskevien valintojen mukaisesti joko Sovelluksen kautta tai sähköpostitse. Kaikki tällaiset viestit tulevat LIID OY:ltä.

Voit ilmoittaa meille milloin tahansa, ettet halua vastaanottaa markkinointiviestejä, ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@liid.com tai noudattamalla lähettämissämme viesteissä olevia ohjeita.

EVÄSTEIDEN JA MUIDEN TIETOJEN KÄYTTÖ

LIID for CRM tai tämän Sovelluksen käyttämien kolmansien osapuolten palvelujen omistajat käyttävät, ellei toisin mainita, evästeitä ja vastaavia teknologioita (”evästeet”), kun rekisteröit Sovelluksen, käyttäjän tunnistamiseen ja todentamiseen Palvelun käytön aikana sekä yleisesti LIID for CRM -käyttökokemuksesi parantamiseen.

Käyttämällä LIID for CRM:ää hyväksyt tässä kuvatun evästeiden käytön. Käytämme evästeitä kerätäksemme tietoja LIID for CRM:n käytöstäsi, esimerkiksi siitä, mitä alueita käytät useimmin, muistaaksemme asetuksesi ja selvittääksemme mahdollisia virheilmoituksia. Näitä tietoja käytetään yksinomaan tarvitsemasi Palvelun tarjoamiseen.

Tiedot auttavat meitä parantamaan suorituskykyä ja käyttökokemusta sekä kehittämään tuotteitamme ja Palveluitamme sinulle ja muille käyttäjille. Näitä tietoja voidaan käyttää myös siihen, että voimme tarjota sinulle merkityksellisempää ja relevantimpaa viestintää.

Emme tue ”Do Not Track” -pyyntöjä.

Jos haluat selvittää, noudattavatko kolmansien osapuolten Heroku (Salesforce) tai Compose ”Do Not Track” -pyyntöjä, lue niiden omat tietosuojakäytännöt:

https://www.salesforce.com/company/privacy/

https://help.compose.com/docs/eu-safe-harbor

SIJAINTITIETOJEN KÄYTTÖ

Sovellus voi käyttää mobiililaitteesi lähettämiä sijaintitietoja. Voit poistaa tämän toiminnon käytöstä milloin tahansa poistamalla LIID FOR CRM:n tai Salestrailin sijaintipalvelut käytöstä mobiililaitteesi asetuksissa.

Jos käytät näitä palveluita, annat meille sekä kumppaneillemme ja lisenssinsaajillemme suostumuksen sijaintitietojesi ja kyselyidesi siirtämiseen, keräämiseen, säilyttämiseen, käsittelemiseen ja käyttämiseen sijaintiin ja tieliikenteeseen perustuvien tuotteiden ja palvelujen tarjoamiseksi ja kehittämiseksi.

Voit peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa poistamalla sijaintipalvelut käytöstä mobiililaitteesi tai LIID FOR CRM:n tai Salestrailin asetuksissa.

MUUTOKSET TÄHÄN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖÖN

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa vastaamaan tietojenkäsittelykäytäntöjemme muutoksia ilmoittamalla muutoksista tällä sivulla. Suosittelemme vahvasti tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti ja katsomaan sivun alareunassa olevaa viimeisimmän muutoksen päivämäärää saadaksesi uusimmat tiedot tietosuojakäytännöistämme.

Tämä tietosuojakäytäntö ja kaikki siihen edellisen kappaleen mukaisesti tehdyt muutokset pysyvät voimassa, kunnes ilmoitamme muuta ennen tämän tietosuojakäytännön voimassaolon päättymistä.

Jos vastustat jotakin tähän käytäntöön tehtyä muutosta, sinun tulee lopettaa tämän Sovelluksen käyttö ja voit pyytää meitä poistamaan henkilötietosi. Ellei toisin mainita, kulloinkin voimassa oleva tietosuojakäytäntö koskee kaikkia hallussamme olevia henkilötietojasi.

YHTEYDENOTTO

Jos sinulla on kysyttävää tai kommentoitavaa tästä tietosuojakäytännöstä, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@liid.com. Voit käyttää samaa osoitetta myös, jos haluat pyytää kopion hallussamme olevista sinua koskevista henkilötiedoista.

VIIMEKSI MUOKATTU

15.6.2023