På sidan User Management kan du se två separata kolumner för behörigheter:
-
Permissions – App: Visar om de behörigheter som krävs är aktiverade för Salestrails huvudapp.
-
Permissions – APK: Visar om behörigheterna är korrekt aktiverade för Salestrail Recorder APK, som används för samtalsinspelning.
Varje användare har en statusindikator (grön eller röd) i dessa kolumner, vilket gör det enkelt att kontrollera om appen och Recorder är korrekt konfigurerade på användarens enhet.
Om någon av de behörigheter eller inställningar som krävs saknas eller är felaktiga visas statusen i rött. Alla behörigheter måste beviljas för att statusen ska bli grön.
Om behörigheterna och batteriinställningarna är felaktiga kommer samtalsloggningen sannolikt inte att fungera eller så kan den fungera inkonsekvent. Du får även aviseringarna nedan som informerar dig om vilka inställningar som behöver tillåtas.
Håll muspekaren över punkterna för mer information.
Klicka på den här länken för att se vilka batteriinställningar som gäller för din enhet: https://calls.salestrail.io/BatterySettings
Om du ser en eller båda av aviseringarna som nämns ovan i Salestrail-appen visas aviseringsstatusen i Dashboard i rött.
De behörigheter som krävs listas nedan. Observera att formuleringen kan variera något beroende på enhet. Om du är osäker på någon av behörigheterna är du välkommen att kontakta oss för hjälp.
På vissa enheter kan behörigheten visas som Storage i stället för Music and audio eller Photos and videos. Om så är fallet ska du se till att behörigheten Storage är beviljad. (Krävs endast för ljudinspelning av samtal.)
Klicka på behörighetsaviseringen för att aktivera de behörigheter som krävs.
