Jaka jest prawidłowa kolejność konfiguracji Salestrail?
Wykonywanie kroków we właściwej kolejności przyspiesza konfigurację i pozwala uniknąć najczęstszych błędów. Poniżej przedstawiono zalecaną kolejność pełnej konfiguracji nowego użytkownika, obejmującą nagrywanie połączeń i śledzenie połączeń WhatsApp.
Prawidłowa kolejność konfiguracji
1. Administrator: zaproś użytkownika z poziomu panelu Przejdź do Dashboard > User Management > Add User i zaproś użytkownika za pomocą poczty e-mail.
2. Użytkownik: zaakceptuj zaproszenie i zarejestruj się w panelu Użytkownik klika link z zaproszeniem, rejestruje się przy użyciu adresu e-mail, na który otrzymał zaproszenie, i kończy rejestrację w panelu przed rozpoczęciem korzystania z aplikacji.
3. Użytkownik: zainstaluj aplikację Salestrail i zaloguj się Pobierz Salestrail - Call log & analysis z Google Play i zaloguj się przy użyciu tego samego adresu e-mail, którego użyto podczas rejestracji w panelu.
-
3.1 Przyznaj wszystkie wymagane uprawnienia, gdy pojawi się odpowiedni komunikat — Telefon, Rejestr połączeń i Kontakty
-
3.2 Przejdź do Ustawienia telefonu > Aplikacje > Salestrail > Bateria i wybierz Bez ograniczeń
-
3.3 Wyłącz opcję Usuń uprawnienia, jeśli aplikacja nie jest używana — pamiętaj, że to ustawienie nie jest dostępne we wszystkich modelach urządzeń
4. Użytkownik: włącz śledzenie połączeń WhatsApp w aplikacji Salestrail Przejdź do Ustawienia > Śledzenie połączeń i włącz opcję Śledź połączenia WhatsApp. Wybierz odpowiednie źródło — WhatsApp, WhatsApp Business lub oba.
- 4.1 Gdy pojawi się odpowiedni komunikat, przyznaj aplikacji Salestrail Dostęp do powiadomień — jest to wymagane do wykrywania połączeń WhatsApp
5. Użytkownik: włącz nagrywanie połączeń w aplikacji Salestrail Przejdź do Ustawienia > Ustawienia nagrywania, włącz opcję Nagrywanie połączeń i wybierz Użyj Salestrail Recorder.
6. Użytkownik: zainstaluj Uptodown ze sklepu Play Store Wyszukaj Uptodown w Google Play i zainstaluj aplikację. Służy ona do bezpiecznej instalacji pliku Salestrail Recorder APK.
7. Użytkownik: zainstaluj Salestrail Recorder APK Pobierz plik APK ze strony salestrail.io/apk i zainstaluj go za pomocą Uptodown.
-
7.1 Przyznaj wszystkie wymagane uprawnienia przy pierwszym uruchomieniu aplikacji Recorder APK — naciśnij Zezwól przy każdym komunikacie
-
7.2 Włącz dostęp do Ułatwień dostępu. Jeśli pojawi się komunikat o ograniczonych ustawieniach, wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zezwolić na dostęp — zawsze naciskaj OK przy każdym pojawiającym się powiadomieniu. Jeśli napotkasz trudności, zapoznaj się z artykułem „Dlaczego nie mogę włączyć Ułatwień dostępu dla Salestrail Recorder?”
-
7.3 Przejdź do Ustawienia telefonu > Aplikacje > Salestrail Recorder > Bateria i wybierz Bez ograniczeń
-
7.4 Przyznaj Dostęp do powiadomień w aplikacji Recorder APK, aby umożliwić nagrywanie połączeń WhatsApp
Dlaczego kolejność ma znaczenie?
Najczęstsze błędy podczas konfiguracji występują wtedy, gdy użytkownicy instalują aplikację przed zaakceptowaniem zaproszenia do panelu lub pomijają ustawienia baterii i uprawnień, ponieważ wydają się one opcjonalne. Nie są one opcjonalne — bez nich niektóre połączenia mogą nie zostać zarejestrowane, a nagrywanie może działać nieprawidłowo.
Jeśli po wykonaniu tych kroków coś nadal nie działa, zapoznaj się z artykułem „Najczęstsze błędy podczas konfiguracji” lub skontaktuj się z nami pod adresem support@liid.com.