Ligar de um número de celular pessoal melhora as taxas de atendimento e a confiança?

Sim. Fazer chamadas a partir de um número de celular pessoal (SIM/GSM) melhora consistentemente tanto as taxas de atendimento quanto a confiança, porque:

• Os números de celular aparecem como chamadas individuais e pessoais, e não como números comerciais ou automatizados;

• Têm menor probabilidade de serem previamente identificados, filtrados ou bloqueados por operadoras ou sistemas de identificação de chamadas (Caller ID);

• Se o número estiver salvo nos contatos do destinatário, ele será reconhecido imediatamente;

• A qualidade da chamada é melhor, pois não depende de uma conexão com a internet;

• As chamadas parecem mais humanas e menos transacionais.

É por isso que as chamadas baseadas em SIM apresentam melhor desempenho do que as chamadas via telefonia na nuvem/VoIP para vendas outbound e prospecção, em que as primeiras impressões e as taxas de atendimento são fatores especialmente importantes.