Milloin pilvipuhelut ovat mobiilipuheluita parempi vaihtoehto?
Pilvipuhelut ovat mobiilipuheluita järkevämpi vaihtoehto, kun tarvitset:
- saapuvien puheluiden reititystä, IVR-järjestelmää tai puhelujonoja
- varmaa puheluiden tallennusta kaikilla laitteilla riippumatta siitä, käytetäänkö Androidia vai iOS:ää
- keskitettyä puhelinnumeroiden hallintaa suuressa tiimissä
- vaatimustenmukaisuuteen perustuvia työnkulkuja — joillakin toimialoilla edellytetään pilvipohjaisten järjestelmien käyttöä
- ratkaisuja tukipalveluihin, palvelutiimeille tai transaktionaaliseen sisämyyntiin
Pilvipuhelut ovat vähemmän tehokkaita lähtevässä prospektoinnissa ja asiakassuhteisiin perustuvassa myynnissä, joissa luottamus, vastausprosentti ja henkilökohtainen vaikutelma ovat tärkeämpiä.
Pilvipuhelut säilyvät tärkeänä osana yritysten puhelinratkaisuja, mutta ne eivät todennäköisesti korvaa mobiilipuheluita lähtevässä myynnissä, kun roskapostisuodatus lisääntyy ja henkilökohtaisen luottamuksen merkitys kasvaa.