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title: "Por trás do triunfo de vendas da WhiteHat Jr: a vantagem da Salestrail"
description: In 3 years, WhiteHar Jr has grown to 5500+ sales people, auto-logging over 75,000 calls daily in Salesforce 🚀. Check their story on how to use Salestrail for revenue acceleration.
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[Salestrail Blog of Sales Excellence ](https://www.salestrail.io/pt/blog)

# [Por trás do triunfo de vendas da WhiteHat Jr: a vantagem da Salestrail](https://www.salestrail.io/pt/blog/customer-story-whitehatjr)

 Written by [Vy Dang](https://www.salestrail.io/pt/blog/author/vy-dang) | 2/jul/2026 12:26:53

## Unicórnio EdTech de crescimento mais rápido

A WhiteHat Jr é uma startup unicórnio no setor de EdTech na Índia, que oferece aulas online de programação para crianças na faixa etária de 6 a 14 anos. Em 3 anos, eles cresceram de uma pequena equipe para mais de 5.500 Whitehatters orgulhosos, inovando o cenário educacional tanto para educadores quanto para jovens estudantes. Hoje, temos uma grande oportunidade de conversar com um de seus membros sobre o que é preciso para seguir em ritmo acelerado.

### Números-chave

- Mais de 1.500 sales managers
- Mais de 20 equipes de vendas
- 75.000 chamadas registradas diariamente

## Escalando a operação

Quando Arshdeep Sharma, Director of Sales da WhiteHat Jr, começou em junho de 2020, havia apenas cerca de 500 sales managers trabalhando na empresa. Agora, a WhiteHat Jr cresceu para mais de 1.500 colaboradores em vendas e mais de 5.500 no headcount total da empresa. Sharma lidera 72 sales managers na equipe de News Sales, com até 90% de atingimento de quota todos os meses, sem perder o ritmo.

Sharma compartilha conosco seus “segredos” para construir e liderar com sucesso uma equipe de vendas de grande porte, mantendo alta performance de forma consistente diante dos desafios específicos que acompanham o crescimento acelerado da WhiteHat Jr.

## Fique de olho em todas as métricas

O tamanho expressivo das equipes de vendas da WhiteHat Jr, somado à sua alta velocidade, pode facilmente desestabilizar profissionais que não estejam bem adaptados. Para Sharma, se uma equipe quer entregar suas metas de vendas, não basta acompanhar apenas algumas métricas.

*“Nosso principal KPI é o número de leads convertidos”, continua Sharma, “mas, se você olhar apenas para isso, não será muito útil.”*

De fato, o relatório de KPIs pode dizer se você está perto ou não de atingir sua quota, mas não mostra toda a história por trás disso.  

Antes de usar a Salestrail, líderes de equipes de vendas como Sharma recorriam ao registro manual de chamadas para avaliar a performance individual e oferecer mais coaching. Ferramentas como Google Spreadsheet ou Excel são, sem dúvida, muito convenientes e acessíveis, mas quando se trata de pontos de dados precisos e relatórios rápidos, isso pode se tornar muito demorado e sobrecarregante.

Agora, há até 20 métricas que o Director of Sales da WhiteHat Jr acompanha com a Salestrail. Graças à solução de rastreamento automático de chamadas, os sales managers que passam o dia ao telefone não precisam mover um dedo para registrar dados como chamadas inbound/outbound, duração da chamada e chamadas answered/unanswered. Sharma compartilha algumas de suas métricas favoritas para acompanhar:

- Número de chamadas outbound por sales manager por dia/semana/mês
- Taxa de conexão por sales manager
- Tempo médio de conversa por chamada por sales manager
- Em que momentos as chamadas acontecem mais

<https://www.salestrail.io/salestrail-for-call-tracking>

*Imagem: Salestrail Call Analytics Dashboard*

## Liderando com dados e empoderamento

À medida que avançamos na discussão sobre os maiores desafios da gestão de equipes, a motivação dos colaboradores aparece como um ponto central. Além de promoções, bônus e pequenas coisas como bolos de aniversário para familiares — quem não adoraria isso? —, os próprios dados têm sido um dos principais impulsionadores de performance da WhiteHat Jr.

Sharma compartilha um exemplo: quando os sales managers viram o relatório de call analytics mostrando como o tempo de conversa influencia a taxa de conversão — um impressionante aumento de 1% —, passaram a dedicar mais tempo ao telefone com prospects, o que levou a uma grande melhoria no fim do funil.  

> Os próprios dados têm sido um dos principais impulsionadores de performance da WhiteHat Jr.

Na maioria das vezes, pode ser difícil promover mudança de comportamento com a lógica de recompensa e punição. As pessoas têm mais probabilidade de fazer uma escolha melhor quando conseguem enxergar isso por si mesmas — e essa é a maior força dos dados.

## Fechando a lacuna: replicar os melhores performers

Com a entrada de dados em tempo real da Salestrail, Sharma consegue acompanhar facilmente as atividades de chamadas de toda a equipe sem abrir abas demais no navegador. Isso é importante por 2 motivos: visibilidade e análise de dados.

Quando a lacuna entre o topo e a base é grande, é hora de se aprofundar nos padrões diários de chamadas. Os relatórios que Sharma costuma consultar para isso são o relatório de atividades de chamadas e o relatório de vendas.

Ele continua explicando: *“É fácil ficar preso a uma determinada forma de pensar ou ser capturado pelo próprio viés; ao olhar para uma visão ampla de diferentes conjuntos de dados, você permite uma interpretação imparcial das métricas de performance de um sales manager.”*

Tem interesse em impulsionar sua performance de vendas com captura automática de chamadas? Faça um teste gratuito de 5 dias com a Salestrail — sem necessidade de cartão de crédito. 

 

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