Företag växer snabbt idag, och på många innovativa sätt. Utan rätt verktyg och kontinuerliga förbättringar är risken stor att ditt företag hamnar efter. Det vill ingen, eller hur? Vi datadrivna personer här på Salestrail utvecklar våra säljtaktiker varje dag på många olika sätt, och vi vill dela med oss av ett enkelt och effektivt sätt: att spela in säljsamtal.
Några skäl till varför inspelning av mobilsamtal kan hjälpa ett företag:
Ja, samtalsinspelning är fantastiskt! Men en sak att alltid ha i åtanke är att se till att du följer lokala lagar och regler kring samtalsinspelning :)
Läs mer: Är det lagligt att spela in telefonsamtal i mitt land? En global guide
Nog om de smarta fördelarna med samtalsinspelning. Hur kan du spela in samtal på ett effektivt och smidigt sätt? Det är ju därför du är här!
När det gäller samtalsinspelning finns det två populära alternativ: inspelning av vanliga SIM-samtal och samtalsinspelning via VOIP. I den här guiden fokuserar vi på inspelning av vanliga SIM-samtal. Om du är intresserad av samtalsinspelning via VOIP, håll utkik – vi skriver mer om det senare.
Alla Android-enheter har inte en inbyggd röstinspelare, och det finns regionala skillnader mellan olika varumärken och enhetsmodeller. Beroende på vilket varumärke du använder finns det olika sätt att spela in telefonsamtal.
Tänk på att Google har gjort stora förändringar från Android 10 när det gäller samtalsinspelning. Därför kanske vissa appar för samtalsinspelning som föreslås i den här artikeln inte längre är kompatibla om du använder Android 10 eller Android 11. När du testar en app för samtalsinspelning, ha lite tålamod och se till att du provar alla inspelningskällor som appen erbjuder.
Salestrails funktion för samtalsinspelning fungerar utmärkt på alla Android-versioner. Den kan spela in både inkommande och utgående SIM-samtal. Användare kan välja att spela in SIM-samtal automatiskt eller manuellt och även exkludera nummer som de inte vill spåra eller spela in. Inspelningarna har hög ljudkvalitet och laddas automatiskt upp till analysdashboarden – du behöver inte lyfta ett finger!
VIVO-enheter är utrustade med programvara för samtalsinspelning. Allt du behöver göra är att:
Om din VIVO-enhet inte har den här funktionen kan du prova att använda antingen en tredjepartsapp eller en annan enhet.
Här är några förslag på appar för samtalsinspelning som fungerar bra med VIVO: Salestrail, Cube ACR och Automatic Call Recorder från Appliqato.
Xiaomi-enheter har en funktion för samtalsinspelning och den är mycket enkel att använda:
Alla Xiaomi-enheter har inte den här funktionen. Därför kan du använda alternativ som Call Recorder från BACA, Salestrail eller en annan enhet.
Huawei- och Honor-enheter har vanligtvis inte en inbyggd funktion för samtalsinspelning, men du kan ladda ner den till din enhet. Så här gör du:
Om du inte vill gå igenom besväret med att ladda ner och installera .apk-filer kan du testa tredjepartsappar från Play Store, som Cube ACR och Salestrail.
I vissa regioner har OnePlus-enheter inte inbyggd programvara för samtalsinspelning på grund av lokala regler och lagar. I dessa fall kan du komma runt det med antingen en root-metod eller en metod utan root.
1. Root-metod med Magisk Module:
Du kan använda valfri metod för att roota din enhet. Du kan flasha en zip-fil med ADB, använda KingRoot och liknande applikationer, eller använda Magisk-appen för att ladda ner och flasha zip-filen direkt i appen.
När du har rootat enheten följer du dessa steg:
Om det känns för krångligt att roota din enhet kan du testa den här metoden utan root för att aktivera Call Recording med ADB Command via dator.
Wow… Det är en hel del jobb, eller hur? Vad sägs om att bara ladda ner Salestrail-appen från Play Store så gör den allt åt dig? Med allt menar jag att den spelar in telefonsamtal åt dig automatiskt, utan alla dessa tekniska komplikationer!
Så spelar du in samtal på OPPO – OPPO Find X2, OPPO Reno5 Pro 5G, OPPO Reno3 Pro, OPPO Reno 2, OPPO R17 Pro, OPPO Reno 4 Pro, OPPO F17 Pro, OPPO Reno 2Z,...
För OPPO-användare kan du antingen använda en inbyggd samtalsinspelare eller ladda ner en tredjepartsapp för samtalsinspelning från Google Play Store.
1. Använda den inbyggda samtalsinspelaren på OPPO:Om du använder en Samsung-enhet och vill spela in telefonsamtal har du många alternativ att välja mellan.
1. Använda Google Voice:Obs: Google Voice kan endast spela in inkommande samtal.
2. Använd tredjepartsappar från Play Store som erbjuder samtalsinspelning, till exempel Call Recorder och Automatic Call Recorder. Dessa appar kanske inte fungerar om du använder Android 9 eller senare.
Använd Salestrail för att säkerställa att din ljudinspelning håller hög kvalitet, oavsett vilken Android-version du använder.
Om din Samsung inte verkar ha funktionerna som listas ovan kan du testa tredjepartsappar. Salestrail kan automatiskt spela in telefonsamtal som görs på dina Samsung-mobiler – starta en gratis testperiod nu.
Det är viktigt att notera att inspelning av telefonsamtal på iPhone skiljer sig från Android. Apple tillåter inte att tredjepartsprogramvara får åtkomst till mikrofonen medan Phone-appen används. Därför använder appar för samtalsinspelning en inspelningslinje. Det måste alltid vara ett trepartssamtal för att inspelning ska fungera. Här är några appar som kan hjälpa dig:
REKK
I App Store är det den enda appen för samtalsinspelning som du kan ladda ner och använda gratis om du vill spela in samtal till andra REKK-användare. Samtal till fasta telefoner och mobilnummer kräver däremot en prenumeration.
REKK är enkel att använda – den innehåller detaljerade instruktioner för samtalsinspelningen. Inspelningskvaliteten är ganska hög.
TapeACall Pro
TapeACall skapar ett trepartssamtal mellan dig, personen du vill spela in och företagets tjänst. När du har pratat klart finns inspelningarna tillgängliga i appen. Du får sedan en länk för att komma åt dina inspelningar privat på webben, eller för att dela dem via e-post, sms eller sociala medier. Du kan också helt enkelt ladda ner inspelningen till din dator eller ladda upp den till Dropbox, Google Drive eller annan cloud storage.
Bästa verktygen för samtalsinspelning för säljteam och företag
Apparna för samtalsinspelning som nämns ovan kan vara tillräckliga för personligt bruk. Men om du letar efter ett verktyg för samtalsinspelning som kan användas i ett företag behöver du något mer professionellt, som Salestrail. Anledningen är att det inte räcker att samtalen lagras på medarbetarens enhet. Du vill sannolikt lagra samtalsinspelningen i en cloud service som är tillgänglig för andra personer eller i ditt CRM.
Förutom att spela in dina samtal loggar Salestrail också automatiskt all samtalsdata, och du får data om samtalsprestation, till exempel samtalslängd, samtalstyp och uppringda nummer. Samtalsinspelningar kan också delas mellan teammedlemmar i din organisation. Sales management har aldrig varit så enkelt. Du behöver inte längre gå till varje agent för att be om deras samtalsrapporter och inspelningsfiler – allt finns nu på ett och samma ställe: dashboarden för samtalsanalys.